Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

« de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ».

Nos biscuits étant des produits alimentaires périssables, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté après validation de la commande, sauf cas exceptionnel de produit non conforme ou endommagé à la réception.

Produits endommagés ou non conformes

Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter sous 48 heures après réception à l’adresse suivante :
📧 mesbiscuitsgourmands@gmail.com

Joignez une photo du colis et des produits concernés, ainsi que votre numéro de commande.
Nous évaluerons la situation et proposerons, le cas échéant, un remplacement ou un remboursement partiel ou total.