Politique d’expédition
Tarifs de livraison en France
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Mode de livraison |
Mondial Relay |
La Poste |
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Type de livraison |
Relai |
Livraison à domicile |
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Numéro de suivi |
OUI |
OUI |
| Poids du colis <= 1kg | 5,90€ | 9,00€ |
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Poids du colis <= 2kg |
7,90€ |
12,00€ |
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Poids du colis <= 5kg |
12,90€ |
15,00€ |
Autres destinations et remise en main propre
Nous pouvons vous proposer des solutions d’expéditions pour d’autres destinations avec l’aide de nos partenaires.
Nous vous proposons également un service Click and Collect à Cahors (46), France.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante : mesbiscuitsgourmands@gmail.com
Mes Biscuits Gourmands vous propose plusieurs modes de livraison : en point relais (Mondial Relay) et la livraison à domicile (La Poste).
La zone géographique de livraison est la suivante : France (métropole).
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (n° de rue, bâtiment, escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone...).
Mes Biscuits Gourmands ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d'une commande seront à la charge de l’acheteur.
Mes Biscuits Gourmands ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).
Traitement des commandes
Mes Biscuits Gourmands s’engage à traiter la commande au plus vite, généralement sous deux à trois jours ouvrables, et dans un délai maximum de 30 jours suivant la validation de la commande.
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi dans les 3 jours ouvrés (en France métropolitaine) suivant une commande validée et réglée, sauf jour férié, mention contraire et sous réserve de la disponibilité des produits.
Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi qu’un ou plusieurs produits disponibles, Mes Biscuits Gourmands expédie la commande dès fabrication de l'ensemble des produits qui constituent la commande.
Un mail informe le client de la remise du colis au transporteur et communique un numéro de suivi afin de suivre les étapes d'expédition.
Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 5 jours, et de 5 à 10 jours dans le reste du monde. Cependant, les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
Les frais de livraison liés au transport des produits jusqu’à l’adresse de livraison indiqués par le client sont à la charge exclusive de ce dernier. Ils seront automatiquement inclus dans le prix total à payer par le client lors de la validation de sa commande.
En cas de retour du colis dû à une absence du client, à un problème dans l'adresse de livraison ou à une impossibilité de réceptionner le colis, Mes Biscuits Gourmands facturera les frais de réexpédition au client.